Politique d’expédition

1. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Les jours ouvrables n'incluent pas les week-ends et les jours fériés.

2. Modes d'Expédition

Nous proposons plusieurs options d'expédition pour répondre à vos besoins. Les options disponibles seront affichées lors du processus de commande. Les modes d'expédition courants incluent la livraison standard, la livraison express et la livraison internationale.

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi. Les frais exacts seront indiqués lors du processus de commande, avant le paiement. Nous proposons également la livraison gratuite pour les commandes dépassant 80 euros.

4. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'état et la localisation de votre commande en temps réel.

5. Retards et Problèmes de Livraison

Bien que nous nous efforcions de livrer vos produits dans les délais indiqués, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques défavorables, des problèmes de transport ou des problèmes logistiques. Dans de tels cas, nous nous engageons à communiquer avec vous et à résoudre le problème de manière proactive.

6. Livraison Internationale

Nous proposons la livraison internationale pour nos clients à l'étranger. Veuillez noter que les frais de douane, les taxes locales et autres frais similaires peuvent être appliqués lors de la livraison internationale. Ces frais sont de la responsabilité du destinataire.

7. Adresse de Livraison

Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Service Client

Pour toute question concernant votre commande, l'expédition ou le suivi, n'hésitez pas à nous contacter à contact.amoorstore@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe du service client est là pour vous aider.